תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

מי אנחנו

Zali היא מערכת לקביעת תורים למספרות. המערכת מופעלת על ידי צוות Zali. השימוש במערכת, באתר ובאפליקציה כפוף לתנאים האלה. מי שאינו מסכים להם לא ישתמש בשירות.

למי זה מיועד

• מספרה: עסק שמנהל בעזרת Zali את היומן שלו, ואנשי הצוות שלו.
• לקוח: מי שקובע תור אצל מספרה דרך דף הקביעה שלה.

השימוש מותר רק מגיל 16 ומעלה.

מה Zali עושה ומה לא

Zali מספקת כלי טכני: יומן, דף קביעת תורים, והודעות. התור עצמו, השירות והמחיר הם בין הלקוח למספרה. Zali איננה צד להסכם ביניהם ואינה אחראית על איכות הטיפול, על ביטול של מספרה או על הגעה של לקוח. אין תשלומים דרך Zali. מקדמה, אם המספרה מבקשת, עוברת ישירות למספרה בביט, בפייבוקס או בדרך אחרת שהיא קבעה.

כניסה וחשבון

הכניסה בקוד חד-פעמי ב-SMS למספר הטלפון. האחריות לשמור על הגישה למספר היא של בעליו. מספרה אחראית להרשאות הצוות שלה. מספרה נפתחת רק על ידי Zali, ולא בהרשמה עצמית.

חובות של מספרה

• למסור פרטים נכונים, ולהציג מחירים וזמנים נכונים.
• היא אחראית לתוכן שהיא מזינה: שמות טיפולים, תיאורים, תמונות, מחירים ומדיניות ביטול.
• היא האחראית על המידע של הלקוחות שלה, ועליה ליידע אותם שהיא משתמשת במערכת ולנהוג בהם בהתאם לדין, כולל חוק הגנת הפרטיות.
• אסור להשתמש בהודעות של המערכת לפרסום או לשיווק, ואסור להזין מספרי טלפון של מי שלא יודע על כך או לא הסכים.
• אסור לפגוע בתקינות המערכת או לנסות לחדור אליה.

חובות של לקוח

למסור מספר טלפון ושם נכונים, לקבוע תור רק בשמו או בשם מי שהסכים, ולבטל בזמן תור שלא יגיע אליו.

הודעות SMS

מי שמזין את מספרו וקובע תור מסכים לקבל ממערכת Zali, בשם המספרה, הודעות שירות על התור שלו. אלה הסוגים:

• קוד כניסה חד-פעמי.
• אישור, אישור המספרה, שינוי או ביטול של תור.
• תזכורת יום לפני ושעתיים לפני, וקישור לאישור הגעה.
• הודעה כשהתפנה זמן שנרשמת אליו בהמתנה.
• בקשה לדרג את הביקור, פעם אחת אחרי התור.

ההודעות האלה אינן פרסומיות. הודעה שיווקית לא תישלח בלי הסכמה מפורשת מראש. אפשר לבקש להפסיק תזכורות ובקשות דירוג בפרופיל או בכתיבה אלינו. הודעה על שינוי או ביטול של תור שכבר נקבע תישלח גם אחרי זה, כי היא חלק מהשירות עצמו.

ביקורות

ביקורת נשלחת רק בקישור שמגיע אחרי ביקור שנסגר, ולכן היא מסומנת "מאומת". המספרה יכולה להסתיר ביקורת. Zali לא משנה את תוכן הביקורת. אסור לכתוב בביקורת דברים פוגעים או לא נכונים.

זמינות המערכת

אנחנו עובדים כדי שהמערכת תהיה זמינה, אבל היא ניתנת "כפי שהיא". ייתכנו תקלות, עדכונים והפסקות, ואין התחייבות לזמינות רצופה. מחיר המנוי של מספרה נקבע איתה בנפרד ובכתב.

אחריות

במידה המותרת בדין, Zali לא אחראית לנזק עקיף או לאובדן הכנסה בגלל תקלה, ואחריותה הכוללת למספרה מוגבלת לתשלום ששילמה בשלושת החודשים האחרונים.

קניין רוחני

המערכת, הקוד והעיצוב הם של Zali. התוכן שהמספרה מעלה נשאר שלה, והיא נותנת ל-Zali רישיון להציג אותו בדף שלה.

הפסקת שימוש

אפשר למחוק חשבון בכל עת, באפליקציה או בדף מחיקת חשבון. Zali רשאית להשעות או לסגור גישה למי שמפר את התנאים, ובמקרה כזה נודיע במידת האפשר.

שינויים

נעדכן את התנאים מדי פעם. התאריך בראש העמוד יתעדכן, ושינוי מהותי יוצג גם בשימוש הבא.

פרטיות

איך אנחנו שומרים מידע אישי כתוב במדיניות הפרטיות.

דין וסמכות שיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט היא לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

לשאלות על התנאים: [email protected]